Marketingul educațional

Educatia este cel mai puternic motor al schimbarilor sociale si al dezvoltarii, dar pentru activarea

acestui motor sunt necesare schimbari fundamentale, care sa faca posibila dezvoltarea unei societati

echitabile , bazata pe cunoastere. Ar trebui ca scoala sa tina cont de marile schimbari ale lumii moderne si sa

rectioneze prima, schimbind sistemul educational vechi cu unul modern..Este ciudat, dar sistemul

educational este deosebit de inert si este cel care de multe ori se schimba ultimul. Necesitatea de adaptare a

institutiilor de invatamint la schimbarile mediului, la nevoile individuale ale clientilor presupune

implimentarea marketingului in obiectul de activitate al acestora, cu scopul imbunatatirii serviciilor,

mentinerii si promovarii acestor servicii in conditii de maxima eficienta. Anume marketingul educational ar

trebui sa configureze viziunea unei scoli a secolului XXI si sa pregatesca elevii pentru viitor. Tehnologiile

informatice sunt cele care vor putea produce schimbarile in educatie, pentru ca aduc oportunitati deosebite de

predare si invatare. Abilitatea de a crea medii de invatamint utilizind calculatoarele si internet va influenta in

viitorul apropiat toate sferele de educatie.

Necesitatea aplicarii marketingului in domeniul educational

Scoala publica nu trebuie sa se scuze daca foloseste tehnici sofisticate de marketing, pentru ca si ea,

ca si organizatiile din sectorul privat trebuie sa faca fata unor probleme, cum ar fi crearea si mentinerea unei

bune reputatii, mobilizarea resurselor, angajarea si pregatirea personalului, dezvoltarea programelor

educationale, asigurarea unui nivel cit mai inalt al satisfactiei clientilor, identificarea si acoperirea nevoilor

comunitare, precum si sustinerea politica publica.

Prin intermediul marketingului sunt identificate nevoile elevilor/studentilor si ale parintilor precum si

modalitatile de satisfacere a acestora. Pornind de la necesitatea perfectionarii mijloacelor prin care sistemul

de invatamant poate contribui la formarea, influentarea si dezvoltarea societatii umane, marketingul

educational s-a structurat treptat ca o noua conceptie de abordare a activitatilor educationale. Noua viziune a

presupus trecerea de la abordarea traditionala a invatamantului - livrarea unor servicii elaborate de institutii

si profesori potrivit unor programe si imperative didactice - la o perspectiva orientata spre nevoile pietei si

dorintele consumatorului, adica ale elevilor si studentilor, familiei si comunitatii, de educare si inzestrare cu

deprinderi si cunostinte utile societatii actuale.

Conceptul de marketing educational

Cind se vorbeste despre marketing multi asociaza aceasta stiinta cu publicitatea, promotiile

atragatoare sau apelarea la trucuri inselatoare. Aplicarea marketingului in cadrul domeniului educational nu

trebuie confundata sau asociata cu aceste opinii. Mai exact se poate afirma faptul ca implimentarea

marketingului in cadrul sistemului de invatamint consta in definirea si dezvoltarea unui program educational

ce intimpina nevoile specifice ale unui grup de indivizi si totodata reprezinta actul comunicarii cu acestia

intr-o maniera, care sa presupuna un schimb de valoare avantajos pentru ambele parti. Marketingul

educational reprezinta capacitatea de a planifica si conduce schimbul de relatii dintre institutii si un public

foarte variat. Pentru a se realiza aceste conexiuni, este necesara implicarea institutiilor in studierea nevoilor

pietei, in elaborarea celor mai potrivite programe si servicii, si de-abia apoi, in folosirea efectiva a pretului,

comunicarii, distributiei si promovarii.

Aplicarea marketingului in sistemul educational inseamna conceperea unor programe de instruire adecvate

nevoilor specifice indivizilor dintr-o comunitate si implementarea unor sisteme de comunicare capabile sa

permita un schimb avantajos, de informatii si de valoare, pentru partile implicate in proces. Abordind o

orientare de piata corecta institutiile de invatamint vor cauta sa inteleaga mai bine nevoile si dorintele

persoanelor pe care le deservesc si totodata vor cauta sa dezvolte programe care sa se adapteze cit mai bine

acestor nevoi. Din aceeasi perspectiva, Kotler defineste procesul de marketing educational ca fiind ,, unul de

analiza, planificare, implementare si control al programelor proiectate, capabil sa aduca schimbari

voluntare ale valorilor, in conformitate cu tintele de piata, in asa fel incat sa conduca la atingerea

obiectivelor institutionale".

Rolul marketingului educational consta in:

? Definirea si cunoasterea, pe de o parte, a pietei si a competitiei, iar pe de alta, a tintei, adica a consumatorului de produse si

servicii;

? Definirea si asigurarea produselor si serviciilor potrivite in cantitatile potrivite, la timpul, locul si pretul potrivit;

? Orientarea catre consumatori prin cunoasterea modului in care prefera serviciile educationale, cat si a mijloacelor care ii

vor incuraja sa cumpere serviciile educationale;

? Orientarea catre consumatori prin anticiparea nevoilor si dorintelor lor;

? Crearea nevoii (dependentei) de servicii educationale si stimularea unor noi nevoi prin calitate / reputatie, beneficii

tangibile, diferentiere si avantaje suplimentare;

? Stabilirea unor strategii specifice de marketing, catre donatori si catre detinatorii de fonduri: institutii ale administratiei

centrale sau locale, agentii ale acesteia, agenti economici, persoane private etc.

Analiza situatiei - prima etapa a activitatii de marketing

Analiza situatiei prezente, existente pe piata, constituie o prima etapa , elementul central al oricarei

activitati de marketing. La fel ca orice organizatie comerciala, institutiile de invatamant trebuie sa efectueze,

in primul rand, o analiza a ceea ce au intreprins, sa evalueze rezultatele, pentru a vedea ce trebuie sa-si

propuna in viitor in cadrul misiunii proprii .Demersul continua cu identificarea factorilor care influenteaza

aceste componente, precum si a oportunitatilor si a amenintarilor cu care se pot confrunta institutia,

identificarea punctelor slabe si forte ale programelor sale de instruire. Mediul natural influenteaza mai putin

piata educationala. In schimb, mediul demografic este o componenta foarte importanta pentru proiectarea si

realizarea politicilor de marketing educational. Nici o activitate educationala eficienta nu poate fi conceputa

fara informatii exacte despre numarul de locuitori pe varste, sex, ocupatie, venit, nivel de instructie. Si

mediul tehnologic este important, pentru ca dezvoltarea tehnologiei informationale produce schimbari

radicale, inclusiv la nivelul constiintei. In ceea ce priveste mediul economic, acesta trebuie luat in

considerare pentru ca defineste calitatea vietii, nivelul de trai , nivelul veniturilor care nu e de neglijat in ceea

ce priveste marketingul educational. Starea sociala si mediul politic poate determina apetitul sau dezinteresul

fata de educatie. De calitatea optiunilor fortelor politice dominante depinde si statutul institutiei educationale.

Dupa parcurgerea acestor pasi, urmeaza o formulare a strategiilor de actiune.

.

Definirea strategiei de marketing

Strategia de marketing marcheaza directia care a fost aleasa pentru activitatea de marketing,

obiectivele ce trebuie atinse si mijloacele ce se vor utiliza in acest scop. O strategie de marketing in educatie

reprezinta un proces care presupune nu numai strangerea si distribuirea de informatii, ci si elaborarea unor

programe de schimbare educationala, ca raspuns la aceste informatii.

1. Baker Michel, Marketing, Bucuresti: Societatea Stiinta si

tehnica, 1997.

2. Boier Rodica Marketing. Comportamentul consumatorului,

3. Editura Graphix, Iasi, 1994.

4. Dubois, Pierre-Louis Jolibert Alain Marketing: Teorie si Practica, Cluj-

Napoca:Universitatea de Stiinte Agricole, 1994.

5. Florescu Constantin Marketing, Editura Independenta Economica, Pitesti, 1997.

6. Valerica Olteanu, Marketingul serviciilor - teorie si practica -, Editura Uranus,

7. Bucuresti, 1999, p.19-39.

8. R. Zaharia, Marketing social-politic, Editura ASE, Bucuresti, 2000.

9. Thomas, J. M. Manual de marketing. Editura Codecs, Bucuresti, 1998

10. Juganaru, Mariana, Cercetari de marketing. Editura

Europolis, Constanta, 1996

SURSE INTERNET

1. www.admaker.ro

2. www.bizcity.ro

3. www.arahne.ro

4. www.referate.ro

5. www.emarketer.com

6. www.markmedia.ro

7. www.marketingprofs.com

8. www.infomarket.md