Mangementul organizației pe exemplul Banca Transilvania

Previzualizare referat:

Cuprins referat:

Rezumat 2
Cap.I Descrierea firmei 3
I.1. Domeniul de activitate principal 3
I.2. Numarul de angajati ai sucursalei 3
I.3. Date financiare fundamentale 3
I.4.Produse/servicii oferite 4
I.5. Pozitia pe piata 5
Cap.II. Analiza situatiei companiei 6
II.1.Misiunea, obiectivele si strategiile firmei 6
II.2. Cultura organizationala si etica în afaceri 8
II.3. Sistemul decizional 10
II.4. Organizarea firmei 11
II.5. Managementul resurselor umane 13
II.6. Motivarea personalului 13
II.7. Controlul managerial 14
Cap.III Identificarea si prezentarea a trei actiuni realizate de managerii organizatiei 15
III.1. Actiune buna - BT Café 15
III.2. Actiune rea – ATM-uri de nivel calitativ scazut 15
III.3. Actiune „urâta”- Dezinformarea clientilor 16
Concluzii 17

Extras din referat:

Rezumat

Pentru a prezenta o analiza reala a companiei aleasa ca model am cosiderat relevante raspunsurile la urmatoarele întrebari:

1. Planificare:

- Cine este firma?

- Ce face ea?

- Care este misiunea firmei?

- Care sunt obiectivele BT?

- Care este maniera de stabilire a obiectivelor?

- Care este tipul de strategie de crestere aplicata de firma?

- Care este strategia concurentiala?

2. Cultura organizationala si etica în afaceri:

- Care este cultura organizationala?

- Ce sugereaza fiecare element al culturii?

- Care sunt distinctiile primate de banca si angajatii ei?

- Care este stadiul de dezvoltare morala?

- Caracterul etic al afacerii?

3. Sistemul decisional:

- Care este gradul de implicare al angajatiilor în luarea deciziilor?

- Exista autonomie in luarea deciziilor la nivel de sucursala?

- Cum se face investigarea in luarea deciziilor?

4. Organizare:

- Tipul de structura organizationala?

- Care sunt departamentele?

- Care este activitatea dep.?

- Relatiile stabilite in cadrul organizatiei?

- Acceptiunea in care se incadreaza structura organizationala?

5. Managementul resurselor umane:

- Cum se face analiza posturilor?

- Cum se face recrutarea personalului?

- Cum se face selectia personalului?

- Cum se face formarea personalului si recrutarea?

- Cum se face evaluarea?

6.Motivatia:

- Echitatea in munca?

- Asteptarile si nevoile salariatilor?

7. Controlul managerial:

- Care este tipul de control utilizat?

- Metoda de control utilizata?

- Care este structura procesului de control?

- Care sunt scopurile controlului managerial?

Comunicarea interna dezvoltata si întarita în acelasi timp atât în interiorul BANCII TRANSILVANIA cât si în Grupul Financiar BT, are atât un rol informativ cât si unul de coeziune în decizii, cu scopul clar definit de a imprima o imagine de Grup Financiar PUTERNIC, cu o clara misiune si o strategie de afaceri binedefinita.

Cap.I Descrierea firmei

I.1. Domeniul de activitate principal

BANCA TRANSILVANIA este un grup financiar integrat, înfiintat în Transilvania, cu activitati dedicate distinct clientilor de Corporate si Retail Banking pentru a oferi servicii de calitate, având o retea teritoriala nationala..

Obiectul de activitate îl reprezinta deschiderea de conturi curente si conturi de depozit în lei si în valuta, efectuarea de încasari si plati prin aceste conturi; acordarea de credite în lei si valuta; emiterea si primirea de cecuri sau documente de plata; acceptarea de efecte de comert si efectuarea de operatiuni de scont; efectuarea de operatiuni de plasament, subscriere, gestionare si de pastrare de titluri si alte valori, etc. Principalele servicii oferite clientilor sunt: o gama larga de depozite (flexibil cu dobânda fixa, variabila si bonificata, revolving); certificate de depozit cu discount; cecuri de calatorie; banca de decontare, depozitar si agent custode pentru valori mobiliare tranzactionate pe Rasdaq; banca de decontare pentru tranzactiile efectuate pe Bursa de Valori; tranzactii internationale, scrisori de garantie, consultanta financiara, o gama diversificata de carduri.

Codurile CAEN corespunzatoare obiectului de activitate sunt:

Sectiunea J

-Subsectiunea A

-Diviziunea -67 “Activitati auxiliare intermedierilor financiare”

-671“Activitati auxiliare intermedierilor financiare”

-6713 “Activitati auxiliare intermedierilor financiare” -6712 “Activitati de intermediere a tranzactiilor financiare si administrarea fondurilor” -65 “Intermedieri financiare”

-651 “Intermedieri monetare”

-6512 “Alte activitati de intermediere monetara”

-652 “Alte intermedieri financiare”

-6523 “Alte tipuri de intermedieri”

-6522 “Activitati de creditare”

-6521 “Activitati de creditare pe baza de control”

Descarcă referat

Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.

Structură de fișiere:
  • Mangementul Organizatiei pe Exemplul Banca Transilvania.doc
Alte informații:
Tipuri fișiere:
doc
Nota:
9/10 (1 voturi)
Nr fișiere:
1 fisier
Pagini (total):
17 pagini
Imagini extrase:
17 imagini
Nr cuvinte:
5 260 cuvinte
Nr caractere:
30 356 caractere
Marime:
72.78KB (arhivat)
Publicat de:
NNT 1 P.
Nivel studiu:
Facultate
Tip document:
Referat
Domeniu:
Management
Predat:
la facultate
Materie:
Management
Profesorului:
Cornel Croitoru
Sus!