Obiectivele și funcțiile sistemului de marketing

Sistemul de marketing creat si aplicat in tarile dezvoltate cu rezultate deosebit de favorabile in ridicarea nivelului de trai se extinde in ultimile decenii si in celelalte tari ale lumii. Experienta arata, ca el influenteaza pe toata lumea dar in moduri diferite, generand astfel si conflicte de interese intre cumparatori, producatori si grupuri publice, a caror depasire se poate face daca sistemul de marketing va reusi sa atinga patru obiective : maximizarea consumului, a satisfactiei consumatorului, a posibilitatilor de alegere a consumatorului si a calitatii vietii A - Maximizarea consumului pare sa constituie dorinta oricarui individ, sensul vietii lui fiind satisfacerea nevoilor materiale si spirituale in tot mai mare masura, iar aceasta se implineste prin consum de bunuri si servicii. Ca urmare, se considera ca rolul activitatii de marketing este sa stimuleze la maximum consumul, ceea ce va conduce la maximizarea productiei, a gradului de ocupare a fortei de munca si a veniturilor. Nu trebuie insa uitat ca fericirea nu se rezuma doar la consum mai mare de bunuri si servicii.B - Maximizarea satisfactiei consumatorului trebuie sa evidentieze latura calitativa a consumului de bunuri si servicii. Evaluarea nivelului de satisfactie pe care o produce bunul sau serviciul oferit consumatorului este dificil de facut intrucat nu exista mijloace de masurare, iar oamenii sunt influentati de o multime de factori subiectivi in aprecierea gradului de satisfacere a necesitatilor lor.C - Maximizarea posibilitatilor de alegere a consumatorului presupune ca varietatea bunurilor si serviciilor ce ar corespunde dorintelor sale sa fie imensa, ceea ce conduce la marirea costurilor si a preturilor acestora, iar in conditiile veniturilor limitate posibilitatile de cumparare se reduc si nu se mai pot atinge celelalte obiective.D - Maximizarea calitatii vietii vizeaza nu doar cantitatea, calitatea, disponibilitatea si costul bunurilor materiale si serviciilor, ci si calitatea mediului natural si cultural. Calitatea vietii este insa un concept complex cu acceptiuni diverse si in acelasi timp greu de masurat, dar sigur un obiectiv la care viseaza orice persoana.Apreciem, ca cele patru obiective, pe care ar trebui sa le indeplineasca sistemul de marketing se afla in stransa interdependenta si ca urmare, se impune abilitate si inteligenta in combinarea efectelor acestora pentru a obtine maximizarea rezultatelor.Un rol important in acest sens revine functiilor marketingului, care exprima atat scopul orientarii de marketing cat si mijloacele atingerii lui.

Functiile marketinguluiDaca in ceea ce priveste definirea marketingului exista inca o serie de pareri, in ceea ce priveste functiile (Functia desemneaza o grupare de activitati determinate pe baza unui anumuit criteriu esential, care ofera posibilitatea intelegerii teoretice a marketingului), pe care acesta le indeplineste, remarcam un consens concretizat in sistematizarea celor patru functii :1- de investigare a pietii si a necesitatilor de consum2- de racordare a activitatii agentului economic la dinamica mediului ambiant3- de satisfacerea in conditii superioare a necesitatilor de consum4- de maximizare a eficientei economiceDoua din aceste functii sunt considerate fundamentale, deoarece definesc pur si simplu marketingul : este vorba de finctia de investigare a mediului economico-social al agentului economic, ca si de functia de racordare a activitatii acestuia la dinamica mediului in general, a pietii in special. Celelalte doua functii sunt considerate ca derivate din primele, desi ele reflecta scopul final al intregii activitati a oricarui agent economic.

Functia de investigare a pietii Investigarea pietii si a necesitatilor de consum, a mediului economico-social in general, constituie functia premisa, prin a carei exercitare se urmareste obtinerea informatiilor cu privire la