Realizarea produsului turistic de către agenția de turism

CAPITOL 1. ASPECTE TEORETICE PRIVIND ELABORAREA UNUI PROGRAM TURISTIC

Pentru a elabora un program turistic competitiv este necesară atenta asociere a unei serii de elemete componente, iar pentru buna sa comercializare promovarea este esenţială.

1.1 Posibilităţi de elaborare şi conţinutul unui program turistic

Produdul turistic reprezintă un complex de bunuri materiale şi de servicii, concentrate într-o activitate specifică şi oferite sub forma unui pachet de servicii, spre consumul turistic

Pachetul de servicii reprezintă o combinaţie prestabilită a cel puţin două din elementele următoare: cazare, alimentatie, transport, tratament balnear, agrement, alte servicii reprezentând o parte semnificativă din pachet, atunci când sunt vândute sau oferite spre vânzare la un preţ global şi atunci când aceste prestaţii depăşesec 24 de ore

Serviciile turistice se împart în :

• servicii specifice care la rândul lor includ;

- serviciile de bază: transport, cazare, alimentaţie, tratament;

- serviciile de informare: intermediere, cultural- artistice, sportive, recreative, cu caracter special, diverse;

• servicii nespecifice: transport în comun, telecomunicaţii, reparaţii şi întreţinere, gospodărie comunală şi locativă, frizerie-coafură, alte servicii.

Elaborarea programelor turistice constituie o latură esenţială a activităţii turistice. Resursele existente în zonele turistice sunt puse la dispoziţia turiştilor prin intermediul oferteleor de programe turistice, care pot imbrăca forme foarte diversificate şi, de asemenea, pot crea multiple facilităţi.

În elaborarea oricărui tip de program turistic vor fi parcurse următoarele etape :

A. Prezentarea ofertei de cazare

În cadrul acestei etape se urmăresc aspecte referitoare la prezentarea capacităţii de cazare şi a serviciilor ce pot fi asigurate.

Capacitatea de cazare se va prezenta pe categorii şi clase de confort, precizându-se cu exactitate şi în detaliu toate elementele caracteristice spaţiului de locuit: dimensiunea camerelor, numărul acestora, grupul sanitar, posibilităţile de alimentare cu apă rece şi caldă, posibilităţi de încălzire şi alte dotări suplimentare.

Serviciile ce pot fi asigurate include: prepararea şi servirea mesei, posibilitatea procurării unor alimente nepreparate sau semipreparate, ghid turistic sau călăuză, supravegherea copiilor, posibilităţi de parcare, închirierea unor echipamante şi accesorii, radio, televizor, frigider, telefon etc.

B. Inventarierea avantajelor zonei turistice

Aceste avantaje reprezintă de fapt “punctele forte” în atragerea turiştilor şi se pot concretiza, între multe altele, în: cadrul natural (peisaj, fenomene geologice deosebite, lacuri, râuri); cadrul construit (arhitectură tradiţională, monumete de arta si istorice, biserici şi mânăstiri), obiective istorice cu însemnătate deosebită, obiective economice care pot fi vizitate, obiceiuri specifice zonei.

C. Posibilitate practicării de către turist a unor activităţi specifice zonei sau sezonului

În acest cadru se pot include numeroase activităţi legate de viaţa în mediul rural, cum ar fi: cositul şi strânsul fânului, culesul fructelor de pădure, prelucrarea laptelui, hrănirea şi îngrijirea animalelor din gospodărie, activităţi atizanale. Toate aceste activităţi, le lâangă caracterul inedit pentru turist, au şi un caracter educativ, mai ales pentru copii şi tineri. Bineînţeles că turistul va participa la aceste activităţi numai atunci când va dorii şi când va avea plăcerea.

D. Prezentarea activităţii recreative posibil de realizat.

În funcţie de specificul zonei se pot desfăşura diverse activităţi recreative, cum ar fi: activităţile sportive specifice sezonului (drumeţii, schi), mesele câmpeneşti şi mesele la stână, vânătoarea ( cu sau fără împuşcarea de animale); pescuitul şi sporturile acvatice. Prezentarea acestor activităţi în programele turistice constituie un motiv în plus pentru atragerea turiştilor într-o anumită zonă turistică.

E. Stabilirea elementelor de atracţie din zonele limitrofe

În vederea organizării unor acţiuni, programe sau excursii turistice, se vor inventaria şi atarcţiile turistice din zonele limitrofe zonei turistice respective, precum :

forme de relief şi peisaje atractive, oglinzi de apă, ape minerale şi termale, locuri de pescuit sau vânătoare; orice alte atracţii ce ar prezenta interes pentru turişti.

Universitatea Crestina “Dimitrie Cantemir”.

Facultatea de Management Turistic si Comercial Bucuresti.