Lucrarea de fata isi propune prezentarea companiei Interra Travel si identificarea de posibile proiecte de resurse umane in cadrul acesteia. Compania va fi analizata atat din perspectiva interna cat si din perspectiva externa. Societatea moderna se afla intr-un permanent proces de schimbare si dezvoltare; au loc schimbari majore si rapide ale tehnologiilor si fortei de munca. Managerii moderni investesc astazi din ce in ce mai mult timp si energie in intelegerea cat mai corecta a organizatiei pe care o conduc. Din pacate, multi dintre acestia nu reusesc sa ofere solutii viabile pentru problemele cu care se confrunta organizatia.
Analiza din perspectiva interna
1. Scurt istoric
Agentia de turism Interra Travel a luat fiinta in martie 2000, ca subagent al cunoscutei agentii de turism Aerotravel, reusind in numai un an sa devina cunoscuta pe piata romaneasca, sa
se impuna prin calitatea serviciilor si prin profesionalismul personalului. Logo-ul agentiei este ,,Inspirati de cautarile tale!". A intrat pe piata cu doar cativa angajati, ulterior marindu-se pana la 30 angajati. In prezent are 200 de angajati in subordine. Interra Travel are 5 filiale la nivel national in urmatoarele orase: Bucuresti, Timisoara, Constanta, Iasi, Brasov. Are drept misiune sa puna pe primul loc satisfactia si asigurarea confortului clientilor sai acordandu-le acestora cele mai diversificate destinatii de vacanta la o calitate foarte buna. Pe termen lung, obiectivul principal al firmei este acela de a deveni lider in domeniul turismului si de a asigura destinatii unice prin intermediul pachetelor de servicii tuturor categoriilor de clienti. Pe termen mediu, organizatia urmareste imbunatatirea serviciului de rezervari din cadrul agentiei cu scopul de a usura comunicarea cu furnizorii si clientii sai. Pe termen scurt, se doreste obtinerea unor pachete atractive pentru revelionul 2011, atat in tara, cat si in strainatate.
Glavan Vasile ,, Turismul in Romania", Ed. Economica, Bucuresti 2000
Nistoreanu Puiu ,, Managementul in turism servicii" Ed. ASE, Bucuresti 2005
www.clubafaceri.ro
www.interra.ro
www.ghidromania.ro
Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.