Complexitatea afacerilor si a mediului de desfasurare a acestora a crescut simtitor in ultimele decenii. Exista cateva cauze majore care au determinat aceasta crestere a complexitatii - numarul de solutii posibile foarte mare, dificultatea prezicerii consecintelor pe termen lung datorita cresterii gradului de incertitudine, efectele erorilor in luarea deciziilor, care pot fi dezastruoase datorita complexitatii operatiilor si a reactiei in lant pe care o eroare poate sa o cauzeze in diverse sectoare ale nivelelor micro si macroeconomic. Mediul informational din afaceri este din ce in ce mai complex si datorita cresterii volumului de informatii relevante pentru afaceri, a numarului de resurse informationale si a numarului de tehnologii utilizate pentru acces si stocare a datelor.
Intelegerea contextului in care se desfasoara procesul decizional intr-o firma, a factorilor care determina succesul sau insuccesul unei decizii, a factorilor care determina cresterea eficacitatii deciziilor, a categoriilor de decidenti si a stilurilor lor decizionale este foarte importanta in proiectarea si construirea unui sistem informational. Acesta trebuie sa fie o componenta integrala a muncii manageriale deoarece poate extinde abilitatea managerului de a procesa rapid informatiile valabile si de a aborda probleme complexe, consumatoare de timp, micsoreaza timpul afectat procesului decizional, imbunatateste fiabilitatea procesului decizional, incurajeaza procesul de explorare si invatare, creeaza un avantaj strategic sau competitiv pentru organizatie.
Dezvoltarea tehnologiei informationale a condus la includerea informatiei ca a sasea resursa organizationala, alaturi de resursele umane, masini, resursele financiare, materiale si management. Chiar in conditiile intangibilitatii, informatia reprezinta o modalitate extrem de eficienta si economica de a reuni celelalte resurse ale firmei. In plus, informatia este utilizata atat pentru asistarea celelorlalte cinci resurse in coordonarea activitatilor organizationale, cat si pentru planificarea, directionarea si controlarea acestor activitati. In acest context, construirea de sisteme informatice competente pentru asistarea deciziilor apare ca o prioritate pentru noul val de manageri. In aceste conditii si tinand cont de ritmul accelerat al afacerilor, apare nevoia definita de a utiliza un sistem informatic care sa asiste managerii. Sistemul nu trebuie sa impiedice procesul rational al managerilor, dar trebuie sa mareasca capacitatea lor si sa devina o extensie a ratiunii managerilor.
Rolul sistemelor informatice pentru management consta in imbunatatirea costurilor, marirea potentialului de crestere a afacerii si automatizarea sau asistarea procesului decizional. Asistarea
deciziilor prin instrumente specifice tehnicii de calcul a inceput in urma cu aproximativ 25 de ani si a fost justificata initial de erorile datorate unor "slabiciuni" tipic umane. Conform lui Butler, cazuri concrete si experimente de laborator au pus in evidenta cinci caracteristici umane care pot conduce la erori in procesul decizional:
- oamenii sunt mai sensibili la consecintele negative decat la cele pozitive.
- nu reusesc sa se descurce cu evenimentele de probabilitate scazuta.
Popescu I. - "Decizia in mediu reglementat", Ed. Fundatie Romania de Maine, B.,2006
Maracine V. -"Decizii manageriale:imbunatatirea performantelor decizionale ale firmei" , Ed. Economica, B., 1998
Filip, Gh.,F. - " Decizie asistata de calculator", Ed. Tehnica, B., 2005
Olaru, S. -"Managementul intreprinderii", Ed. Ase, B, 2005
Pentru a descărca acest document,
trebuie să te autentifici in contul tău.
