Comunicarea în organizație

Capitolul I - Introducere în managementul comunicării

1.1. Ce este comunicarea ?

Comunicarea este un proces bidirecțional între oamenii aflați la diferite nivele ierarhice, în cadrul tuturor funcțiilor, care are loc în sus, în jos sau pe orizontală.

Comunicarea se poate analiza atât din perspectiva mediului extern organizației (clienți, parteneri, autorități si instituții publice) cât și din perspectiva mediului intern între resursele umane ale organizației.

Comunicarea internă ajută la:

- Realizarea unei circulații optime a informației în interiorul organizației;

- Operaționalizarea funcțiilor manageriale;

- Monitorizarea, evaluarea și motivarea angajaților;

- Dezvoltarea și păstrarea unor echipe competitive.

1.2. Managementul comunicării

Comunicarea reprezintă un proces esențial prin care are loc schimbul de mesaje și informații în vederea realizării scopului și obiectivelor planificate. De asemenea, este elementul fundamental care stă la baza funcției de coordonare, facilitând intervenția managerilor în vederea sincronizării și armonizării acțiunilor membrilor organizației.

În acest caz mesajele și informațiile comunicate sunt supuse unui proces de interpretare și prelucrare din partea fiecărui membru al organizației, care urmărește evaluarea și selectarea datelor relevante, pentru a se obține o reducere a incertitudinii în ceea ce privește înțelegerea și cunoașterea misiunii și obiectivelor promovate de organizație.

Prin comunicare managerială putem înțelege următoarele:

- Înștiințare, știre, raport, relație sau legătură;

- Transmiterea unor date, informații, idei, sentimente sau emoții;

- Succesul în management depinde decisiv de abilitatea de comunicare a managerului;

- Comunicarea este vitală pentru funcționarea internă a organizației, prin aceea că ea integrează funcțiile manageriale;

- Comunicarea managerială reprezintă o formă de comunicare interumană, un instrument de bază al managerului, cu ajutorul căruia acesta își poate exercita atribuțiile manageriale: de planificare, de organizare, de motivare, de antrenare, de coordonare, de control, de evaluare și de realizare a obiectivelor propuse;

- Resursele strategice ale oricărei organizații devin informație, cunoaștere și creativitate.

Comunicarea se definește ca fiind un transfer de informații de la un emițător (expeditor) la un receptor (destinatar), în condițiile realizării aceleiași semnificații a conținutului mesajului la cei doi subiecți.

https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/communications-get-personal-how-leaders-can-engage-employees-during-a-return-to-work

https://www.creeaza.com/didactica/comunicare-si-relatii-publice/Comunicarea-intro-organizatie213.php

https://www.emeraldgrouppublishing.com/journal/jcom/internal-communication-during-covid-19-pandemic

https://elearning.masterprof.ro/lectiile/psihopedagogie/lectie_02/ii_tipurile_de_comunicare.html

http://dspace.usarb.md:8080/jspui/bitstream/123456789/4379/1/manag_comunic.pdf

https://www.usefs.md/PDF/Cursuri%20electronice/Managementul%20comunicarii.pdf

https://www.academia.edu/39245068/MANAGEMENTUL_COMUNICARII

https://ro.wikipedia.org/wiki/Management

https://ro.wikipedia.org/wiki/Comunicare

https://brainly.ro/tema/4229035