Elaborarea și operaționalizarea programului cercetării de marketing

I. DEFINIREA PROBLEMEI DECIZIONALE

Definirea problemei decizionale, ca prima etapa a procesului cercetarii de marketing, este de o importanta majora, aceasta stand la baza unei corecte definiri a scopului si obiectivelor cercetarii, reprezentand, implicit, un factor determinant al succesului intregului demers ce urmeaza a fi realizat.

Problema decizionala nu s-a constituit in situatia de fata intr-o problema efectiva ci in dorinta de a cunoaste principalele particularitati ale comportamentului consumatorului de ciocolata pe piata romaneasca in conditiile crescande ale sortimentelor, a cresterii nivelului de calitate ale produselor de ciocolata. si a diveristatii marcilor.

II. DEFINIREA SCOPULUI, OBIECTIVELOR, IPOTEZELOR SI VARIABILELOR CERCETARII

1. Identificarea scopului cercetarii

Definit in functie de problema decizionala specificata anterior, scopul cercetarii este de a identifica liderul ciocolatii pe piata romaneasca dintre cei mai mari producatori.

2. Identificarea obiectivelor cercetarii

Obiectivele centrale care au rezultat din scopul cercetarii vizeaza cunoasterea urmatoarelor aspecte:

1. Sortimentul de ciocolata cumparat;

2. Marca de ciocolata cumparata;

3. Frecventa de cumparare a ciocolatei;

4. Influenta pretului asupra consumului de ciocolata;

5. Identificarea locului din care se achizitioneaza produsele din ciocolata;

6. Consumul in functie de venit;

7. Motivele care stau la baza cumpararii;

8. Identificarea varstei consumatorului de ciocolata;

9. Identificarea ocupatiei consumatorului de ciocolata;

10. Identificarea mediului consumatorului de ciocolata.

In ceea ce priveste obiectivele secundare, se va urmari masura in care unele dintre aspectele vizate prin intermediul obiectivelor centrale variaza in functie de o serie de criteria socio-economice si demografice:

- Mediu de locuinta;

- Sexul;

- Varsta;

- Nivelul de instruire;

- Ocupatie;

- Stare civila;

- Prezenta copiilor sub 18 ani in gospodaria in care locuieste persoana investigata;

- Varsta copiilor sub 18 ani din gospodaria in care locuieste persoana investigata;

- Venitul net pe membru al gospodariei.

Cuprins:

I. DEFINIREA PROBLEMEI DECIZIONALE

II. DEFINIREA SCOPULUI, OBIECTIVELOR, IPOTEZELOR SI VARIABILELOR CERCETARII

III. DEFINIREA COLECTIVITATII CERCETATE, A UNITATII DE OBSERVARE SI A UNITATII DE SONDAJ

IV. ALEGEREA METODEI DE RECOLTARE A INFORMATIILOR

V. ELABORAREA CHESTIONARULUI