Perfectionarea procesului de comunicare manageriala prin modificarea sistemului informational

Previzualizare licenta:

Cuprins licenta:

1 BAZELE TEORETICE ALE COMUNICARII
1.1 CONCEPT, DEFINIRE
1.2 EVOLUTIA SI SEMNIFICATIA TERMENULUI COMUNICARE
1.3 PRINCIPIILE SI CARACTERISTICILE UNUI PROCES DE COMUNICARE
1.4 FORMELE SI MIJLOACELE DE COMUNICARE
1.5 ETAPELE PROCESULUI DE COMUNICARE
1.6 TIPURILE DE COMUNICARE
1.7 BARIERE IN PROCESUL DE COMUNICARE
1.8 COMUNICAREA GLOBALA
2 COMUNICAREA MANAGERIALA
2.1 CONCEPT. DEFINIRE
2.2 ILUZIILE COMUNICARII ORGANIZATIONALE
2.3 OBIECTIVELE SPECIFICE ALE COMUNICARII MANAGERIALE
2.4 RELATIA EMITATOR - RECEPTOR IN COMUNICAREA MANAGERIALA
2.5 CORELATIA COMUNICARE-ROLUL MANAGERULUI
2.6 CORELATIA PROCES DECIZIONAL - COMUNICARE
2.7 FUNCTIILE COMUNICARII MANAGERIALE
2.8 ETICA IN COMUNICAREA MANAGERIALA
2.9 COMUNICAREA MANAGERIALA CA AVANTAJ STRATEGIC
2.9.1 IMBUNATATIREA PROCESULUI DE COMUNICARE PRIN UTILIZAREA BAZELOR DE DATE DISTRIBUITE IN CADRUL ICI BUCURESTI
2.9.1.1 TIPURI DE COMUNICARE
3 COMUNICAREA VERBALA (ORALA)
3.1 CONCEPT. CARACTERISTICI
3.2 PRINCIPII PENTRU CRESTEREA EFICIENTEI COMUNICARII VERBALE
3.3 CERINTE PENTRU EMITATOR SI RECEPTOR
3.4 CONCLUZII. REGULI DE RESPECTAT
4 COMUNICAREA VERBALA SCRISA
4.1 CARACTERISTICILE COMUNICARII SCRISE MANAGERIALE
4.2 REGULI PENTRU CRESTEREA EFICIENTEI COMUNICARII SCRISE
5 TIPURI DE CORESPONDENTA MANAGERIALA
5.1 COMUNICAREA MANAGERIALA SCRISA
5.2 FOLOSIREA SIMBOLURILOR IN COMUNICAREA SCRISA
5.3 CUNOASTEREA INDIVIDULUI PRIN SCRIS
6 COMUNICAREA NONVERBALA
6.1 CONCEPT
6.2 LIMBAJUL TRUPULUI
6.3 LIMBAJUL SPATIULUI
6.4 LIMBAJUL VESTIMENTATIEI
6.5 LIMBAJUL TIMPULUI
6.6 LIMBAJUL TACERII
6.7 LIMBAJUL CULORII
7 CONCLUZII
7.1 INOVATIA STIINTIFICA A LUCRARII
7.2 SEMNIFICATIA SI VALOAREA APLICATIVA A LUCRARII
8 BIBLIOGRAFIE

Extras din licenta:

Actualitatea temei de cercetare si gradul de studiere a acesteia.

La inceputul mileniului III, intr-o miscare globala care consolideaza dominatia comunicarii si a tehnologiilor informatice, firmele romanesti se confrunta si cu provocarea de proportii pe care o reprezinta schimbarea paradigmei de comunicare si informationale. Aceasta problema nu este una teoretica si nici ipotetica. In economia de comanda, comunicarea era considerata o functie minora. Din punct de vedere politic nu era agreata. Practic, intreprinderile comunicau deopotriva intern si extern in structuri definite si riguros controlate. Sistemul de planificare (dublat de supravegherea politica) desena traiectoria si intensitatea fluxurilor de comunicare in sens ierarhic sau pe orizontala, la nivelul relatiilor economice instituite. Nici nu era nevoie de prea multa comunicare atata vreme cat in interiorul intreprinderilor structurile organizatorice erau rigide si tipizate, iar relatiile cu mediul extern erau stabile; modificarile ce puteau surveni aveau caracter planificat, iar intreprinderile stiau cam totul despre partenerii de afaceri.

In acesti ani de tranzitie multe unitati economice au parasit scena. Altele sunt sufocate, multe se zbat in incertitudine. Au aparut, insa, si noi actori economici, in ramuri traditionale sau in noi campuri de activitate.

Multi dintre acestia dovedesc o capacitate superioara de adaptare intr-un mediu in care comunicarea si informatia urca vertiginos in ierarhia argumentelor concurentiale. Fara a tine seama de comunicare in toate activitatile desfasurate in interiorul si in exteriorul firmelor, acestea nu ar fi eficiente si nici productive, deoarece in economia de piata situatia este total opusa fata de cea existenta in economia centralizata. In economia de piata, firmele nu exista fara sa comunice, fara a se face cunoscute si fara a sti despre ceilalti actori. Pe plan personal, comunicarea permite formularea si intelegerea corecta a mesajelor, castigarea cooperarii celor din jur, detensionarea unor stari tensionale, etc.

Pe plan managerial, comunicarea este un instrument cu ajutorul caruia managerul transmite si primeste informatii si decizii, accepta sau respinge anumite solutii, planifica, organizeaza, antreneaza, controleaza, pregateste si implementeaza schimbarea. Orice organizatie nu se defineste numai prin produsele si / sau serviciile sale ci si prin abilitatea de a comunica a angajatilor sai si a echipei manageriale.

Pentru managerul de succes comunicarea este o stare de spirit si un instrument; el petrece 75 95% din timp vorbind, ascultand, scriind si citind, deci comunicand. Cu cat pozitia managerului in structura ierarhica este mai inalta, cu atat acest timp este mai lung.

Si nu numai atat, insasi urcarea managerului pe treptele ierarhice ale profesiei sale, fapt care confirma succesul, este determinata de abilitatea lui de a comunica eficace si eficient.

Comunicarea manageriala este un factor de competitivitate si un avantaj ...

Bibliografie:

CANDEA RODICA - "COMUNICAREA MANAGERIALA" - EDITURA EXPERT, BUCURESTI, 1996

CANDEA R., CANDEA D. - "COMUNICAREA ORGANIZATIONALA APLICATA" - EDITURA EXPERT, BUCURESTI, 1998

CHIRICA SOFIA - "PSIHOLOGIE ORGANIZATIONALA. MODELE DE DIAGNOZA SI INTERVENTIE" - CASA DE EDITURA SI CONSULTANTA "STUDIUL ORGANIZARII", CLUJ-NAPOCA, 1996

"ETICA IN AFACERI SI RELATIA EI CU MEDIUL INTREPRINDERII" - SIMPOZION STIINTIFIC SESIUNE JUBILIARA 1948-1998, VOL. III, UNIVERSITATEA DIN PETROSANI, 8-9 OCTOMBRIE 1998

"COMUNICAREA IN AFACERI SI STILUL DE COMUNICARE. SIMPOZION STIINTIFIC INTERNATIONAL, DOMENIUL STIINTE-ECONOMICE, VOL. IV, UNIVERSITATEA DIN PETROSANI" - EDITURA UNIVERSITAS, 7-8 OCTOMBRIE, 1999

"ROLUL OFERTEI IN CORESPONDENTA COMERCIALA PRECONTRACTUALA. SIMPOZION STIINTIFIC INTERNATIONAL, TOMUL I, FASCICOLA 5" - UNIVERSITATEA POLITEHNICA DIN TIMISOARA, FACULTATEA DE INGINERIE DIN HUNEDOARA, 4-5 NOIEMBRIE, 1999

"COMUNICAREA IN GRUP SI COMUNICAREA INTERCULTURALA. SIMPOZION STIINTIFIC INTERNATIONAL, TOMUL I, FASCICOLA 5" - UNIVERSITATEA POLITEHNICA DIN TIMISOARA, FACULTATEA DE INGINERIE DIN HUNEDOARA, 4-5 NOIEMBRIE, 1999

"CARACTERISTICILE STILURILOR DE TIP BLAMARE, DE TIP CONVINGERE SI DE TIP REZOLVARE DE PROBLEME IN COMUNICAREA MANAGERIALA" - SIMPOZION STIINTIFIC INTERNATIONAL CU TEMA STRATEGII SI MODALITATI DE INTENSIFICARE A COLABORARII DINTRE MOLDOVA SI ROMANIA IN CONDITIILE EXTINDERII UNIUNII EUROPENE SPRE EST, A.S.E. MOLDOVA, CHISINAU, 28-29 SEPTEMBRIE, 2000

"ANCHETELE TELEFONICE CA MIJLOC DE COMUNICARE. SIMPOZION STIINTIFIC INTERNATIONAL UNIVERSITARIA ROPET 2000, VOLUMUL STIINTE SOCIO-UMANE. RESTRUCTURARE SI RECONVERSIE" - EDITURA UNIVERSITAS, PETROSANI, 19-20 OCTOMBRIE, 2000

"TRANZACTIILE SI ANALIZA TRANZACTIONALA IN PROCESUL COMUNICARII. SIMPOZION STIINTIFIC INTERNATIONAL UNIVERSITARIA ROPET 2001, VOLUMUL STIINTE SOCIO-UMANE, RESTRUCTURARE SI RECONVERSIE" - EDITURA FOCUS, PETROSANI, 2001

"CONCEPTUL DE REENGINEERING IN COMUNICARE" - ECONOMICA, NR. 4 (34)/2001, A.S.E.M., CHISINAU, 2001

"FOLOSIREA FEEDBACKULUI IN COMUNICAREA MANAGERIALA" - ECONOMICA, NR. III-IV, A.S.E.M., CHISINAU, 2002

"ROLUL COMUNICARII IN PROCESUL DE IMPLEMENTARE E SCHIMBARII IN CADRUL UNEI FIRME. SIMPOZION STIINTIFIC INTERNATIONAL UNIVERSITARIA ROPET 2002, VOL. 6 STIINTE SOCIO-UMANE. RESTRUCTURARE SI RECONVERSIE, UNIVERSITATEA DIN PETROSANI" - EDITURA FOCUS, 17-19 OCTOMBRIE 2002

"COMUNICAREA MANAGERIALA" - EDITURA GRAFEMA LIBRIS S.R.L., CHISINAU, 2003

"MIC DICTIONAR ENCICLOPEDIC" - EDITURA STIINTIFICA SI ENCICLOPEDICA, BUCURESTI, 1978

Download licenta

Primești licenta în câteva minute,
cu sau fără cont

Alte informații:
Tipuri fișiere:
doc
Diacritice:
Da
Nota:
7/10 (2 voturi)
Anul redactarii:
2008
Nr fișiere:
3 fisiere
Pagini (total):
117 pagini
Imagini extrase:
86 imagini
Nr cuvinte:
32 267 cuvinte
Nr caractere:
200 602 caractere
Marime:
166.51 KB (arhivat)
Nivel studiu:
Facultate
Tip document:
Licenta
Domeniu:
Sociologie
Data publicare:
03.12.2009
Structură de fișiere:
  • Perfectionarea procesului de comunicare manageriala prin modificarea sistemului informational
    • Bibliografie.doc
    • Cuprins.doc
    • Diploma.doc
Predat:
la facultate din Bucuresti
Materie:
Sociologie

Ai gasit ceva în neregulă cu acest document?

Te-ar putea interesa și:
In orice activitate de conducere a unei firme cea mai importanta materie prima de care are nevoie...
1.Sistemul informational: notiuni, definitii, concepte, legatura dintre sistemul decizional si...
PARTEA I: COMUNICAREA MANAGERIALA 1. COMUNICARE SI DECIZIE 1.1 Functiile conducerii...
1. Evolutia sistemului informational bancar Ca urmare a fenomenului de bancarizare a economiei,...
Capitolul I 1. Primaria Municipiului Iasi Orasul Iasi se numara printre cele mai vechi si mai...
Sus!