Ghid de studiu / Textile Pielărie / Liceu
Tema 1 NOȚIUNI GENERALE 1.1. CONCEPTUL DE ASIGURARE A CALITĂȚII Conceptul de asigurare a calității a apărut din nevoia clientului de a “avea încredere” în capacitatea furnizorului de a-i oferi produse și servicii care să-i satisfacă necesitățile. Asigurarea calității reprezintă...