Strategie des Organisations

Chapitre 1-Introduction : stratégie et organisation, un essai de définition :

1. Une brève histoire des Théories de l’organisation : de Taylor à aujourd’hui

Le management stratégique est une discipline qui se nourrit des diverses conceptions de l’organisation.

L’OST (Organisation Scientifique du Travail) :

Le Taylorisme (production de masse) est le fait de considérer que l’organisation devrait faire l’objet d’une démarche scientifique (rationnelle).

Taylor dit qu’il veut retirer des mains des amateurs le processus d’organisation pour le confier à des professionnels (experts). Réduire les gaspillages.

Son but a été d’améliorer la productivité des entreprises en procédant à une étude scientifique des taches. On va développer des modes opératoires spécifiques à chaque tache. L’exécutant doit être payé au rendement avec une rémunération plus élevée (augmentation des salaires).

Friedberg voit trois idées centrales dans le raisonnement taylorien :

- On sépare les taches d’exécution et les taches de conception (ceux qui exécutent le travail ne sont pas en situation de trouver les bonnes méthodes)

- Postulat de l’existence du « one best way »= il y a une seule bonne façon d’organiser toute activité car c’est une démarche scientifique.

- Existence d’un homo économicus c’est-à-dire que l’homme est motivé uniquement par des considérations économiques.

Depuis l’OST a été critiqué, le « one best way » a été relativisé etc… On peut dire que l’analogie mécanique a vécu, elle n’est plus là. Taylor exprimait une époque, pour autant l’OST structure encore aujourd’hui les entreprises.

L’école des relations humaines.

Le principal auteur de l’école des relations humaines est MAYO.

La doctrine diffusée par Taylor ne réussit pas à pacifier les relations humaines, sociales. On introduit alors le facteur humain (années 30-40) et Mayo démontre que les individus ne réagissent pas directement aux conditions de travail mais indirectement à travers la perception qu’ils en ont et cette perception est fonction des sentiments, de la psychologie, de différents facteurs humains. Les facteurs affectifs sont mis à jour. La psychologie fait son entrée dans la gestion des organisations.

L’approche décisionnelle.

H Simon, années 50, théorie de la rationalité limitée.

Les observations empiriques faites à l’époque montrent que la rationalité des individus connait des limites et que c’est dans cette limite que l’individu agit. Autrement dit l’individu est un acteur imparfait.

Le management stratégique conduit souvent à faire des erreurs, ce n’est pas une science exacte, ce n’est même pas une science. La stratégie réfute l’idée que les entreprises, les organisations, les individus maximisent leur profit grâce à une allocation optimale des ressources, ils cherchent plutôt à satisfaire les objectifs réalistes, à pallier aux limites de la rationalité.

L’école française de sociologie des organisations.

Approche qui comprend l’organisation comme la structure d’un jeu dans lequel les participants sont à la fois contraints et libres. Le choix ou l’action dans le jeu est une stratégie.

Ce courant nous apprend que la stratégie d’une organisation est déterminée par la concurrence, les forces du marché mais aussi par des individus et que le rôle des individus est très important. Les relations inter personnel sont essentielles.