1. ASISTAREA DECIZIEI ECONOMICE
1.1 Definirea, rolul si locul sistemelor informatice pentru asistarea deciziei
Sistemul este o colectie de parti (elemente) organizate si interconectate pentru
îndeplinirea unui anumit scop. Sistemul, în plan conceptual, este expresia abstractizarii unor
fapte, fenomene, procese, obiecte din universul real pe baza unei structuri logice predefinite.
Conceptia sistemica ofera avantajul unei abordari integrale si integrate a fenomenelor si
proceselor specifice domeniilor abordate, evidentiind latura calitativa corespunzatoare
elementelor sistemului. Subsistemul este o parte componenta a unui sistem, în functie de un
punct de vedere si de scopul urmarit. Dupa domeniul de aplicare, sistemele sunt politice,
economice, sociale, tehnice etc.
Sistemele economice sunt sisteme deschise (open systems), puternic ancorate în mediul
socio-economic (piata este o parte a acestui mediu) în care acestea functioneaza. Sistemele
economice, ca sisteme deschise, sunt sisteme cibernetice adica prezinta legatura de reactie
(feedback) ce le permite o functionare normala. Sistemele economice prezinta un comportament
dinamic care asigura adaptarea la fluctuatiile mediului socio-economic. Orice sistem economic
poate fi împartit în mai multe subsisteme în functie de criterii specifice.
Societatea comerciala (organizatia economica) reprezinta un sistem economic care poate
fi divizat a) functional sau pe domenii de gestiune (productie/servicii, comercial, cercetaredezvoltare,
financiar-contabil, resurse umane) sau b) structural (organizatoric, decizional,
informational, tehnologic, relational pe resurse umane). Potrivit conceptiei holonice asupra
sistemelor, doua sau mai multe sisteme autonome pot fi integrate (cu criterii si obiective precise)
si se poate obtine astfel un sistem holonic. În limba greaca, holos semnifica un întreg dedus din
parti. Sistemul holonic (holonul) economic permite optimizarea atât pe sisteme componente cât
si pe ansamblul sistemului integrator devenit sistem de referinta, pe cele doua planuri: real si
conceptual.
Orice sistem economic modern performant este un sistem integrat functional si structural.
Sistemele economice integrate pot fi abordate din perspectiva diferitelor scoli de gândire
în management (tehnico-rationala, comportamentala, cognitiva). Acestor sisteme economice
integrate le sunt asociate sisteme informationale integrate, respectiv sisteme informatice
integrate. Sistemele informatice integrate economice au în compunere, în functie de nivelurile de
management ale organizatiei economice (fig.1.1), sisteme informatice dedicate (integrate pe
orizontala), astfel: 1) nivelul de management strategic: sisteme informatice de sprijin al
executivului, ESS (Executive Support Systems) sau EIS (Executive Information System); 2)
nivelul de management mediu: sisteme informatice pentru management, MIS (Management
Information Systems) sau sisteme informatice pentru rapoarte de management, MRS
(Management Reporting Systems) si sisteme informatice pentru asistarea deciziei, DSS (Decision
Support Systems); 3) nivelul lucratorilor cu date, informatii si cunostinte: sisteme de
automatozare a lucrarilor de birou sau birotica, OAS (Office Automation Systems) si sisteme de
lucru cu cunostinte, KWS (Knowledge Work Systems); 4) nivelul de management operational:
sisteme informatice pentru procesarea tranzactiilor, TPS (Transaction Processing Systems). Cele
mai cunoscute implementari ale unor componente de integrare pe verticala ale sistemelor
informatice integrate economice sunt denumite: planificarea resurselor întreprinderii, ERP
(Enterprise Resource Planning), fabricatie asistata de calculator, CAM (Computer-Aided
Manufacturing), planificarea resurselor de fabricatie, MRP (Manufacturing Resource Planning),
sistem informatic de resurse umane, HRIS (Human Resources Information System), sistem
informatic contabil, AIS (Accounting Information System), sistem informatic financiar, FIS
(Financiar Information System), sistem informatic pentru marketing, MKIS (Marketing
Information System), sistem informatic de resurse informatice, IRIS (Information Resources
Information System), sistem informatic pentru managementul relatiilor cu clientii, CRM
(Customer Relationship Management), sistem de management al lantului de distributie, SCM
(Supply Chain Management) etc.
Pentru studentul de la specializarea Contabilitate si informatica de gestiune, elemente ale
OAS au reprezentat obiectul cursului de birotica, elemente ale TPS - al cursului de sisteme de
gestiune a bazelor de date, în timp ce elemente ale KWS au fost lamurite la cursul de sisteme
expert. DSS reprezinta obiectul de studiu al disciplinei Sisteme informatice pentru asistarea
deciziei (SIAD) economice. MIS reprezinta o disciplina de informatica pentru specializarea
Management. Este discutabila separarea SIAD (DSS) de MIS, indiferent de modul de abordare,
având în vedere ca luarea deciziei reprezinta scopul fundamental al oricarui sistem de
management. ESS sunt în curs de clarificare, conceptualizare si realizare.
Steven Alter considera ca sistemele informatice pentru asistarea deciziei (SIAD) sunt
destinate managerilor si prezinta ca obiectiv fundamental eficientizarea deciziilor, spre deosebire
de TPS-uri care se ocupa de eficientizarea si consistenta datelor. Moore si Chang arata ca un
SIAD este extensibil si capabil sa suporte analize ad-hoc, precum si modelarea deciziei
manageriale, folosit pe un interval de timp nedeterminat si neregulat si cu orientare principala pe
procese si fenomene viitoare1.
Documentul este oferit gratuit,
trebuie doar să te autentifici in contul tău.
