Comunicarea interumana constituie un obiect de studiu cu o importanta mult mai mare decat aceea a studierii altor sfere ale comportamentului uman. Patrunderea si intelegerea sistemului de comunicare deschid si inlesnesc drumul cunoasterii personale si a celor din jur, fiind in masura sa clarifice ierarhizarea oamenilor in societate dupa criterii de valoare.
Istoria si evolutia studierii sistemului de comunicare interumana au cunoscut mai multe perioade principale, aproximativ delimitate:
- perioada clasica (500 i.e.n. - 400 e.n.);
- perioada Evului mediu si a Renasterii (400 - 1600);
- perioada moderna (1600 - 1900); la aceasta se adauga, bineinteles, perioada contemporana, care, in mod regretabil, nu pare a avea o contributie importanta la dezvoltarea teoriei sistemului de comunicare, ce devine tot mai rigid si mai rezervat.
Perioada clasica, ce a durat circa 900 de ani, a inceput cu aparitia democratiei in Grecia antica, s-a perfectionat de-a lungul anilor in Imperiul Roman si a fuzionat cu perioada medievala in secolul al V-lea, odata cu afirmarea mondiala a crestinismului. Desi interesul omului pentru cunoasterea naturii comunicarii s-a manifestat cu mult inainte , nu avem dovezi ale existentei in aceasta perioada a unor preo?cupari stricte avand ca obiect sistemul de comunica?re. Conform afirmatiilor lui Aristotel, teoria comuni?carii umane a fost elaborata de Corax din Siracuza. Aceasta pare a se fi intamplat in secolul al V-lea i.e.n. cand cetatenii din Siracuza au rasturnat conducerea tira?nica si au stabilit reguli de convietuire democratice.
Cu aceasta ocazie, Corax a scris cartea ,,Arta retori?cii", in care arata cetatenilor diferite moduri de co?municare in cadrul unor procese de recuperare a averilor. Mai tarziu Tisias, un student al lui Corax, a introdus aceasta teorie la Atena. Corax si Tisias defi?neau retorica (cuvant de origine greaca, folosit in teoria comunicarii umane) drept ,,stiinta si arta de a convinge". La scurt timp au aparut specialisti in re?torica, cunoscuti sub numele de ,,sofisti"
Ca in multe cazuri, studierea comunicarii a apa?rut ca un raspuns practic la exigentele sociale. In Grecia acelor vremuri, legea prevedea, spre exem?plu, ca fiecare cetatean sa fie propriul sau avocat. Timp de multi ani atenienii nu au putut angaja un profesionist care sa pledeze pentru ei la procese, fiind obligati sa-si explice singuri pozitia in fata juriu?lui (format din sute de oameni), indiferent daca erau acuzatori sau acuzati. Din aceasta cauza, preocupa?rea pentru studierea comunicarii a capatat noi va?lente.
Studiul comunicarii a devenit de interes central si datorita faptului ca, in etapa respectiva, datorita sistemului politic democratic, cetatenii puteau sa faca parte din conducerea societatii, deci cel care reusea sa convinga prin modul sau de comunicare devenea lider politic. Astfel, retorica a inclus, pe langa comunicarea in sfera juridica, pe aceea din sfera politica O cuvantare avea, in scoala lui Antiphon, sase etape:
- introducerea,
- expunerea de motive,
- pre?zentarea faptelor,
- prezentarea argumentelor,
- probe?le si dovezile,
- concluziile.
Sofistii au pus bazele dez?voltarii teoretice ulterioare a cuvantarilor cu caracter juridic, politic si ceremonial.
Studiul comunicarii a fost insa dezvoltat de Platon si Isocrate. Platon (427 - 347 i.e.n.) a introdus re?torica in viata academica greaca, la concurenta cu filosofia. Dupa cum afirma un mare analist al epocii respective, ,,retorica era specifica celei mai inalte culturi grecesti" Se considera insa ca retorica nu ar fi o stiinta, ea neurmarind cunoasterea a ceea ce este corect sau incorect, ci cunoasterea slabiciunilor umane in vederea atingerii scopurilor propuse. Pla?ton a fost acela care a abordat pentru prima data retorica drept stiinta a comunicarii si a emis teoria conform careia comunicarea umana parcurge cinci etape, si anume:
- studiul cunoasterii (conceptualizarea),
. H. Maslow - ,,Motivation and Personality", Ed. Harper and Row, New York, 1970
- Alexandru Puiu - ,,Management international", Ed. Independenta Economica, Braila, 1999
- Allan Pease - "Limbajul trupului". Editura Polimark, Bucuresti, 1997.
- B. E. Kahn, R. K. Sarin - ,,Modeling ambiguity in decisions under uncertainty", Journal of Consumers Research, 15(2),1988
- Bill Scott - ,,Arta negocierilor", Ed. Tehnica, Bucuresti, 1996
- Birkenbihl Vera F. - "Semnalele corpului", Editura Gemma Press, Bucuresti, 1999
- C. Pasco, O. Prevet - "Mercantique et negociation internationales", Dunod, Paris, 1994.
- C. Shannon, W. Weaver, - "The mathematical theory of communication", University of Illinois Press, 1949.
- Christophe Dupont - "La negociation - Conduite, theorie, applications" Dalloz, Paris, 1994.
- D. C. McClelland - ,,The Achievement Motive", Ed. Appleton-Century-Crofts, 1953
- Dan Popescu - ,,Conducerea afacerilor", Ed. Scripta, Bucuresti, 1998
- Dan Voiculescu - ,,Negocierea - forma de comunicare in relatiile interumane", Ed. Stiintifica, Bucuresti, 1991
- Dragos Vasile - ,,Tehnici de negociere si comunicare", Ed. Expert, Bucuresti, 200
- E. Nastarel - ,,Argumentul sau despre cuvantul bine gandit", Ed. Stiintifica, Bucuresti, 1980
- Edward Hall, M. R. Hall - ,,Understanding Cultural Differences: Germans, French and Americans", Yarmouth, Intercultural Press Inc., 1990
- Ehninger Douglas - "Dominant Trends in English Rhetorical Thought 1750 - 1800", Southern Speach Journal, 1952
- Ehninger Douglas, "Dominant Trends in English Rhetorical Thought 1750 - 1800, Southern Speach Journal, 1952.
- Floyer Acland Andrew - "Abilitati si atitudini perfecte", Editura National, Bucuresti, 1998
- Fons Trompenaars - ,,Riding the Waves of Culture: Understanding Diversity in Global Business", Burr Ridge, Irwing Professional Publishing, 1993
- G. Hofstede - ,,Culture`s Consequences: Comparing Values, Behaviours, Institutions and Organizations Across Nations", Thousand Oaks: Sage Publications, 2001
- G. Hofstede - ,,Cultures`s Consequences", Ed. Sage Publications, Beverly Hills, 1980
- G. Hofstede, J. C. Usunier - ,,International Business Negotiations", Ed. Pergamon, Oxford, 1996
- G. Pistol - ,,Negocierea. Teorie si practica", Ed. Institutului National de Cercetari Comerciale, V. Madgearu, 1994
- Gavin Kennedy - "Negocierea perfecta", Editura Nationala, Bucuresti, 1998.
- Gheorghe Pistol, Luminita Pistol - ,,Negocieri comerciale. Uzante si protocol", Ed. Tribuna economica, Bucuresti, 2000
- Hall - ,,The Dance of Life: The Other Dimension of Time", New
Documentul este oferit gratuit,
trebuie doar să te autentifici in contul tău.
