Documentele Sistemului Calității

- Documentele sistemelor calitatii au ca scop practic prezentarea modului de efectuare a activitatilor ce au implicatii asupra calitatii.

- Continutul acestor documente trebuie sa dea convingere celor care le aplica, ca nu le va complica modul de lucru si ca nu va afecta productivitatea, ba dimpotriva.

- Limbajul acestor documente trebuie sa fie direct,cu fraze scurte, nu exclusiv tehnice, si usor de inteles.

- Se vor folosi intotdeauna formulari care sa nu poata produce confuzie, interpretari eronate sau interpretari diferite la nivele diferite si de catre persoane diferite.

Se vor evita formulari ca: Este de dorit sa, trebuie sa, se recomanda.

Toate documentele sistemului calitatii vor fi codificate intr-un sistem in codul organizatiei care implementeaza sistemul.

- denumire organizatie

- codul documentului

- numar editie si revizie

- elaborator, verificat,aprobat,data

- numar de pagina din total pagini document

- copie in evidenta (copie controlata), pentru care elaboratorul va transmite toate modificarile ce apar in evolutia documentului;

- copie informativa (necontrolata), la care detinatorii acesteia nu vor primii modificarile ulterioare.