Fisa postului - Agent asigurări

I Denumirea postului de munca: Agent asigurari

Pozitia in COR: 3412

Obiectivele specifice ale activitatii de munca:

Agentul de asigurari cerceteaza piata pentru identificarea potentialilor clienti si urmareste portofoliul clientilor actuali pentru satisfacerea nevoilor si cerintelor ulterioare incheierii asigurarilor, incheind contracte asigurare (viata, pensii private, asigurari medicale private, asigurari bunuri).

II Integrarea in structura organizatorica:

Pozitia postului de munca in cadrul structurii organizatiei:

Postul imediat superior: Team leder sucursala.

Postul imediat inferior: Nu este cazul

Subordonari:

Are in subordine: Nu este cazul

Este inlocuit de: Un alt agent de asigurari

inlocuieste pe: Un alt agent de asigurari

Relatiile de munca:

Ierarhice: Team leder sucursala, Director General

Functionale: Colegi, clienti, parteneri

De reprezentare: Clienti, parteneri.

III Responsabilitati, sarcini, activitati si actiuni specifice postului de munca:

- urmareste atragerea permanenta de noi clienti

- urmareste realizarea targetului lunar si anual stabilit de asigurari

- stabileste si dezvolta o relatie profesionala cu clientii organizatiei

- mentine o legaturi permanente cu clientii actuali in vederea prezentarii ofertelor nou aparute

- negociaza politele de asigurare si raspunde pentru corecta executare a acestora si acordurilor incheiate cu clientii din portofoliu

- raspunde de corectitudinea facturilor inaintate clientilor

- cerceteaza pe teren sesizarile, reclamatiile si cererile asiguratilor repartizate in acest scop de conducerea agentiei

- se preocupa sa isi insuseasca temeinic si sa aplice corect prevederile actelor normative precum si dispozitiile conducerii

- tine gestiunea imprimatelor speciale, verificand lunar gestiunea dintre soldul faptic

- participa activa la sedinte interne si colective, impreuna cu clientii si partenerii.

IV Competentele postului de munca:

Cunostinte in legatura cu domeniul muncii:

- absolvent studii medii / superioare (avantaj pentru absolventii de profil economic

- legislatie si guvernare

- servicii clienti si personal

- cunoasterea unei limbi straine de circulatie, preferabil limba engleza

- nivel de calificare: N6 ( conform Cadrului European Al Calificarilor EQF)

Cunostinte privind modul de executie al sarcinilor:

- isi stabileste prioritatile in raport cu cerintele potentialilor clienti si superiorului direct

Experienta:

- experienta minima necesara: minim 1 ani de experienta in munca pe o pozitie similara

- cunostinte de operare PC la nivel avansat;

V Contextul muncii

Relatiile interpersonale: de cooperare cu colegii in cadrul societatii si mentinerea legaturii cu clientii si partenerii.

Mediul fizic