Curs / Management / Facultate
Capitolul 1 Generalitati privind conceptul de client 1.1. Definirea clientului Clientul este o persoana sau o organizatie care beneficiaza de produsele sau serviciile furnizate de o alta persoana sau o organizatie. Cuvantul client are urmatoarele semnificatii: 1. persoana care...
Curs / Management / Facultate
In concordanta cu spiritul american, prin management se intelege, inainte de toate, o stare de spirit, un mod de a privi si de a aborda problemele, o modalitate concreta de a dirija intr-o viziune dinamica, indreptata spre un scop bine conturat, respectiv spre eficienta maxima, in orice...
Curs / Management / Facultate
1. Problematica managementului Definirea managementului Termenul „management” are astãzi mai multe întelesuri. Managementul ca proces. Dacã ati auzit vreodatã spunându-se despre o companie ca are un management bun sau cã este bine manageriatã, atunci aceastã afirmatie se referea la...
Curs / Management / Facultate
Pentru inceput este necesar sa explicam unii termini esentiali, care sunt folositi in lucrul in proiect. Ce este un proiect ? Termenul de proiect este folosit deseori in sensuri diferite in intreprinderi, administratie si alte tipuri de organizatii. Vom incerca de aceea sa formulam o...
Curs / Management / Facultate
1. Evolutia fenomenului globalizarii economice 1.1. Abordarile macroeconomice si microeconomice ale globalizarii 1.2 Caracteristici si implicatii ale “vechii globalizari” si “noii globalizari” 1.3 Trecerea de la globalizarea pietelor la globalizarea productiei si serviciilor 1.1....
Curs / Management / Facultate
1. INTRODUCERE Standardele din seria ISO 9000 au obținut o largă recunoaştere şi aplicabilitate. Sunt câteva elemente importante care au condus la creșterea semnificativă a certificărilor de terță parte şi anume: • Cererea clientilor; • Industria auto datorită impactului cerințelor...
Curs / Management / Facultate
Ce invatam despre „Recrutare, intervievare si selectie‟ •Procesul de angajare; •Intelegerea „factorilor de evaluare‟; •Cum se citesc Cvurile; •Cum se pun intrebari la interviu; •Cum se evalueaza oamenii pe baza factorilor care conteaza; •Cum reprezentam firma la interviu Procesul...
Curs / Management / Facultate
INTRODUCERE Suntem în mileniul trei, mileniul dezvoltării inteligenţei intuitive. Putem face parte dintre cei care conştientizează că Universul este holistic, adică totul există în totul, ca informaţie vie. În fiecare parte există informaţii despre întreg, iar întregul este mai mult...
Curs / Management / Facultate
Şcoala clasică Managementul ştiinţific; Managementul administrativ; Managementul birocratic Şcoala relaţiilor umane Managementul modern Reprezentanţi: Frederik Winslow Taylor Henry Laurence Gantt Frank Gilbreth şi Lillian Moller Gilbreth Pune accentul pe identificarea “celei...
Curs / Management / Facultate
INTRODUCERE Ce rol joacă “finanţele” în cadrul unei firme în general, al unei întreprinderi de servicii în particular? Ce sarcini specifice are personalul departamentului financiar, ce “unelte” şi tehnici sunt disponibile acestui personal în vederea îmbunătăţirii performanţelor...
Curs / Management / Facultate
Ideea de pus în practică, O teorie de verificat, Un interes față de o problema? Dorința de a afla mai mult Conceptualizarea. Definirea noțiunilor de baza care intră în sfera subiectului pe care doriti sa-l cercetati. Operaționalizarea. Cum vom măsura variabilele necesare? Alegerea...
Curs / Management / Facultate
Instituţia poliţiei reprezintă braţul ferm al legii pus în slujba poporului, având misiunea nobilă de a asigura ordinea, liniştea şi siguranţa publică, de a apăra viaţa, integritatea corporală şi libertatea persoanelor, avutul public şi privat, celelalte drepturi şi interese legitime...
Curs / Management / Facultate
Obiectivele cursului: • întelegerea notiunilor generale referitoare la antreprenor – care este considerat un veritabil motor al dezvoltãrii • conceptualizarea notiunii de formare antreprenorialã • prezentarea celor mai importante tipuri de intreprinzãtori • însusirea unor metode de...
Curs / Management / Facultate
CAPITOLUL 1. RESURSELE UMANE ÎN CADRUL UNEI FIRME 1.1. Conceptul de resurse umane Complexitatea procesului de management este dată nu numai de multitudinea şi diversitatea activităţilor care trebuie desfăşurate şi armonizate, ci şi diferenţierile solicitate de modul de alocare a...
Curs / Management / Facultate
Capitolul 1 MANAGEMENTUL MEDIULUI: OBIECT DE STUDIU 1.1 MANAGEMENTUL MEDIULUI: DEFINIŢIE, TRĂSĂTURI. Managementul mediului reprezintă metoda prin care se organizează activităţile umane care afectează mediul, în vederea maximizării bunăstării sociale şi pentru a preveni şi micşora...