Comerț

Conceptia oamenilor despre diferitele forme de comert (stabil, mobil sau

fara magazine), despre diferitele tipuri de magazine (specializate, universale,

supermarketuri, de proximitate, etc.), sau despre diferitele forme de vanzare

(vanzarea clasica cu vanzator, autoservire) a cunoscut in timp mari modificari;

fiecare forma de comert, tip de magazin sau de vanzare avand propria perioada de

glorie sau decadere.

Pentru activitatea firmelor care actioneaza in sfera distributiei sunt

relevante parerile, conceptiile, atitudinea membrilor societatii cu privire la

diferitele forme de comert si tipuri de magazine sau vanzare. Pentru a avea o

perceptie exacta asupra acestor aspecte si a nivelului de acceptare din partea

societatii romanesti in acest moment autorul a realizat o cercetare calitativa de tip

FOCUS- GROUP.

Obiectivele FOCUS GROUP- ului

1. Identificarea preferintelor in ceea ce priveste diferitele magazine din

Brasov

- care sunt magazinele desemnate preferate de catre subiecti

- motivele pentru care le prefera

- din ce categorie de magazine fac parte acestea

- ce forma de vanzare practica

2. Determinarea persoanei sau a grupului de influenta in momentul luarii

deciziei de cumparare

3. Opinii referitoare la sistemul comercial din Brasov

4. Opinii si valori asociate diferitelor tipuri de magazine

5. Opinii si valori asociate diferitelor forme de comert

6. Atitudini referitoare la diverse forme de vanzare

7. Cuantificarea influentei reclamei asupra comportamentului de

cumparare

Esantionul

Esantionul a fost format din doisprezece persoane cu urmatoarele

caracteristici dihotomice:

Sexul: 4 barbati, 8 femei;

Varsta: 1 sub 20 de ani, 4 - intre 21-30 de ani, 3 intre 31-40 de ani, 3 intre

41-50 de ani; 1 - peste 51 ani;

Profesia: Esantionul a fost format din peroane cu urmatoarele profesii:

1 - ofiter, 2 - student, 3 - administrator firma, 4 - profesor, 5 - asistent

medical, 6 - chelner, 7 - economist, 8 - inginer, 9 - pensionar, 10 - contabil,

11 - somer,12 - elev.

Populatia cadru a fost constituita din populatia orasului Brasov.

Datorita disponibilitatilor materiale reduse a fost utilizata o metoda

nealeatoare de esantionare.

Chestionarul de identificare a subiectilor a cuprins intrebari eliminatorii

referitoare la ocupatie, participarea la alte cercetari calitative si obisnuinta de a face

cumparaturi si, de asemenea, intrebari legate de sexul, varsta, ocupatia, starea civila

si venitul subiectilor.

Chestionarea s-a realizat prin intermediul telefonului.

Ghidul de interviu

Ghidul cercetarii imbina mai multe tehnici :

- intrebari deschise: (Care este magazinul de unde va face cea mai mare

placere sa faceti cumparaturi ?)

- intrebari ipotetice: (Imaginati-va ca trebuie sa participati la un

eveniment special din viata dumneavoastra si trebuie sa va cumparati o

vestimentatie de ocazie, cui cereti un sfat in aceasta privinta?)

- Interpretarea de roluri: (Imaginati-va ca aveti o functie care sa va

permita asta ,,ce ati schimba in primul rand in comertul brasovean?")

- Analogiile: (Descrieti sistemul comercial din orasul nostru in termenii

meteorologici, folosind jargonul meteorologilor)

- Testul de asociere libera a cuvintelor: (Scrieti primul cuvant care va

vine in minte atunci cand auziti urmatoarele expresii. METRO, STAR etc.).

Aspecte organizatorice

Data desfasurarii sedintei: 29 martie 2002.

Locul: Sala situata pe Str. Muresenilor nr. 5, Brasov, dotata cu masa si

scaune pentru 12+1 persoane si aparatura pentru inregistrarea discutiilor: doua

camere video si doua reportofoane.

Schema de functionare a cercetarii: un grup alcatuit din 12 membri.

Moderator: autorul.

Co-moderator: sociolog Florentina Scarneci - prepartor univ. in cadrul

Universitatii Transilvania din Brasov.

Durata desfasurarii sedintei: 130 minute.

1 BRUHN, M. Marketing notiuni de baza pentru studiu si practica,

Bucuresti, Editura Economica, 1999

2 KOTLER, P. Principles of Marketing, Thirt Editura 1978

3 LEFTER, C.

(coordonator)

Marketing, Brasov, 2000

4 MERTON, R. The Focused Interview a Manual of Problems

and Procedures, A Division of Mocwillan, Inc., 1990

5 PARASURAMAN, A.

Marketing Research, Texas A&M University

6 PATRICHE, D.

(coordonator)

Bazele comertului, Bucuresti, Editura Economica,

1999

7 PRUTIANU, s.

ANASTASIEI, B.

JIJIE, T.

Cercetarea de marketing: studiul pietei pur si simplu,

Iasi, Polirom, 2002